Cada vez mais, os sistemas de gerenciamento de qualidade exigem um serviço regular das centrífugas e dos rotores em um estado operacional ou desmontado para assegurar um ambiente de trabalho seguro. As inspeções funcionais, a manutenção e a calibração garantem que todas as especificações técnicas, como exatidão de temperatura, rotação e tempo de operação, cumprem as especificações do fabricante. Os programas de serviço Eppendorf para centrífugas apoiam você na preparação de auditorias internas e externas.

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Obtenha um desempenho premium giro após giro para ultracentrífugas e centrífugas de alta velocidade

As suas ultracentrífugas e centrífugsa de alta velocidade exigem cuidados adequados para manter o desempenho e fornecer resultados confiáveis ao longo do tempo. Tempo de inatividade inesperado ou resultados inconsistentes desperdiçam dinheiro e tempo valioso. Livre-se do stress e garanta anos de operação produtiva e confiável com avaliação e manutenção regulares pela nossa equipe de Serviço Eppendorf qualificada.

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Manutenção Preventiva

A Eppendorf oferece uma seleção de serviços de manutenção preventiva e de opções de contratos de serviço destinados a garantir um desempenho consistente do equipamento e a proporcionar confiança, de forma segura.

Contratos de Serviço de Centrífuga globais com pacotes de assistência econômica com tudo incluído para um processo de manutenção simplificado, um tempo produtivo maximizado... e tranquilidade!

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Nossos abrangentes contratos de serviço novos

"AdvancedCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; 20% de desconto em peças, mão de obra e viagens; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato
"PremiumCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; viagens, peças de reposição e mão de obra para reparações ilimitadas incluídas no contrato; 10% de desconto em serviços adicionais (por ex., IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato

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Nossos serviços exclusivamente de manutenção preventiva

"Preventive Maintenance": inclui todos os serviços de manutenção preventiva para manter o equipamento conforme as especificações do fabricante

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Serviços de Calibração

Os serviços de calibração e verificação asseguram a precisão e a exatidão de um equipamento de acordo com especificações de parâmetros definidas (tempo, velocidade, temperatura).

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Serviços de Qualificação

IQ/OQ GxP: Agora, para nossos clientes que trabalham em ambientes regulados, a Eppendorf oferece serviços de Qualificação da Instalação e Qualificação Operacional especificamente criados e revisados para o efeito, incluindo documentação conforme com GxP. Esses serviços lhe oferecem uma garantia confiável de que o seu equipamento não só funciona corretamente, como de acordo com as especificações do fabricante.

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Serviços de Qualificação

Contratos de Serviço Centrífuga

Contratos de serviço Informações para pedido	AdvancedCare Garantia de confiabilidade e tempo de ativação de instrumentos	Suporte Premium Garantia de confiabilidade, tempo de ativação e planejamento financeiro
Microcentrifuge c/s refrigeração	0082 020 325	0082 020 320
Microcentrifuge com refrigeração	0082 020 326	0082 020 321
Multipurpose centrifuge c/s refrigeração	0082 020 327	0082 020 322
Multipurpose centrifuge com refrigeração	0082 020 328	0082 020 323
Multipurpose centrifuge 592 X com refrigeração		0082 020 330
High-Speed Centrifuge	0082 029 327	0082 029 321
Micro-Ultracentrifuge	0082 029 328	0082 029 319
Ultracentrifuge	0082 029 326	0082 029 320
Vacuum Concentrator	0082 020 329	0082 020 324
Inclui:
Manutenção preventiva completa	1/ano	1/ano
Atualização de software (durante a manutenção anual, se necessário)
Suporte prioritário*
Desconto em peças, mão-de-obra, custo de transporte	20 %	incluído
Peças, mão-de-obra, custo de transporte	-
Desconto em serviços adicionais, (por exemplo, IQ/OQ)	10%	10%

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Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

*Sujeito às condições comerciais locais e com base na prática do melhor esforço. Para mais informações, entre em contato com seu representante de assistência local

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Serviços de Manutenção Preventiva de Centrífuga

Serviços de manutenção preventiva Informações para pedido	Manutenção preventiva	Verificação de equipamento
Microcentrifuge c/s refrigeração	0082 020 260	0082 020 270
Microcentrifuge com refrigeração	0082 020 261	0082 020 271
Multipurpose Centrifuge s/c refrigeração	0082 020 262	0082 020 272
Multipurpose Centrifuge com refrigeração	0082 020 263	0082 020 273
Multipurpose Centrifuge 592X com refrigeração	0082 020 264	0082 020 274
High-Speed Centrifuge	0082 029 251	N/A
Micro-Ultracentrifuge	0082 029 250	N/A
Ultracentrifuge	0082 029 250	N/A
Vacuum Concentrator	0082 020 265	0082 020 275
Limpeza e Manutenção
Limpeza de estrutura/ Verificação de bandeja de água condensada*
Limpeza e verificação da tigela do rotor e peças internas
Verificação de erros em instrumentos
Verificação de estabilidade, estrutura, display e teclado
Atualização de software necessária
Verificação da trava da tampa
Verificação de funcionalidade
CVerificação de detecção do rotor
Verificação de sensores de temperatura* e sensor de velocidade
Verificação da detecção de desequilíbrio*
Executação de ciclo de teste do sistema
Memória
Avaliação de dados armazenados
Documentação
Lista de verificação incluída
Etiqueta de serviço datada para confirmar a realização do serviço pela Eppendorf

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Atenção: Essa tabela lista somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.

Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

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Confiabilidade graças a inspeção profissional!

Os rotores e os contentores estão sujeitos a desgaste como resultado da operação regular e podem ficar danificados, por exemplo, devido a riscos superficiais. Isso pode afetar a resistência a químicos e acelerar o processo de corrosão. Como resultado do elevado número de ciclos realizado, a susceptibilidade ao aparecimento de fissuras microscópicas no rotor aumenta. Essas rachaduras microfinas podem ser descobertas previamemente durante uma inspeção qualificada, contribuindo para que o rotor possa ser substituído atempadamente e antes da ocorrência de danos graves.

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Serviços de inspeção

Os rotores e os contentores estão sujeitos a desgaste normal durante a operação regular e podem ficar danificados devido a isso. Os riscos superficiais, entre outros, podem afetar a resistência a químicos e acelerar o processo de corrosão. O estresse do elevado número de ciclos aumenta a probabilidade de ocorrerem fissuras microscópicas. Essas microrrachaduras podem ser descobertas precocemente durante uma inspeção qualificada, o que permitirá substituir o rotor antes que ocorram danos graves.

Nossos técnicos de serviço qualificados e certificados usam sofisticados equipamentos boroscópicos para detectar fendas e riscos invisíveis mas críticos. Se forem identificadas muito poucas alterações superficiais ou até mesmo nenhuma alteração, o rotor pode ser usado de acordo com as instruções ou por mais um ano, caso a inspeção tenha sido realizada no final da vida útil recomendada.

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Serviços de Inspeção do Rotor

Informação para pedido	Períodos de serviço recomendados	Rotores de ângulo fixo	Contentores e rotores de balanço livre
Inspeção visual do rotor ¹⁾	Anualmente	5424 860 109	5810 860 113

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1) Para todos os rotores e acessórios Eppendorf

Número de pedido para verificação obrigatória de rotor conforme as regulamentações nacionais específicas: 5424 860 150

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Manutenção de rotina de centrífugas feita pelo usuário

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A Experiência de Serviço Eppendorf Completa: Também para centrifugadoras de ultra e alta velocidade

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